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HF 고객서비스헌장
한국주택금융공사 임직원은 고객의 소리에 귀 기울여 최고의 주택금융 서비스를 제공함으로써 국민의 주거행복을 함께 이루어갈 것을 다짐합니다.
고객서비스 슬로건
'고객의 소리, 함께 하는 HF'
1. 우리는 고객만족을 최고의 가치로 삼아 업무를 수행하겠습니다.
1. 우리는 전문성을 바탕으로 업무를 정확하게 처리하겠습니다.
1. 우리는 고객이 원하는 정보를 신속하고 알기 쉽게 제공하겠습니다.
1. 우리는 고객의 말씀을 소중히 듣고 불편사항은 즉시 고치겠습니다.
1. 우리는 참여와 봉사로 사회적 책임과 역할을 다하겠습니다.
우리는 이와 같은 약속을 지키기 위하여 서비스 이행표준을 정하고 임직원 모두가 이를 성실히 실천하겠습니다.
한국주택금융공사 사장 김경환

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담당부서 : 고객만족부
연락처 : 1688-8114