금융공사, Buddy System 도입 및 콜센터 확대 개편
- 작성일 2005-06-03
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***금융공사, Buddy System 도입 및 콜센터 확대 개편
□ 주택금융공사(사장 鄭弘植)는 고객만족 경영을 위해 각종 민원 및 상담전화의 연결 대기시간을 최소화하기 위해 현재 1인당 1개 전화번호를 가진 IP-Phone(인터넷폰)에 Buddy System을 도입하는 한편 현재 운영중인 콜센터를 대폭 확대 개편하여 6월부터 운용하기로 함.
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