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Home > 고객센터 > 개인정보 보호 > 개인정보처리방침 > 개인정보처리방침 ['16.03.16]

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개인정보 보호

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1 개인정보의 처리 목적 내용보기

공사는 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

  • 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
    콘텐츠 제공, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
  • 회원관리
    회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 불만처리 등 민원처리, 공지사항 전달, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
  • 마케팅 및 광고활용
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  • 공사는 원활한 서비스 제공을 위하여 최소한의 범위 내에서 정보주체로부터 동의에 따라 다음과 같은 개인정보를 수집하여 처리하고 있습니다.
개인정보처리의 위탁에 관한 사항
수집부서 개인정보 파일 항목 수집방법 보유기간
정책모기지부 대출신청/승인정보 이름, 주민등록번호, 전화번호, 주소,
대출계좌번호, 거래내용
정보주체동의 5년
유동화증권부 자산실세명세서 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호,
이메일, 대출계좌번호, 거래내용,
부채 및 소득정보
정보주체동의 5년
유동화자산부 대출채권정보
대출채무자정보
대출담보물정보
주택소유정보
이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호,
이메일, 대출계좌번호, 거래내용,
부채 및 소득정보
정보주체동의 5년
주택보증부 고객식별정보
금융거래관련정보
신용거래정보
신용평가정보
이름, 주민등록번호, 주소, 직장명,
전화번호, 거래내용, 부채내용,
채무보증정보, 구상권채무자개인정보
정보주체동의 5년
채권관리부 채무자주민정보
채무자부동산정보
채무자직장정보
구상권채무자(개인)
이름, 주민등록번호, 주소, 직장명,
직장주소, 직장전화번호, 월소득,
부동산소재지, 거래내용
정보주체동의 5년
주택연금부 고객식별정보
고객주택소유정보
고객주민정보
이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호,
이메일, 채무내역, 금융거래내역,
거래내용
정보주체동의 5년
2 개인정보의 처리 및 보유 기간 내용보기

공사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

3 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 내용보기

공사는 고객의 개인정보를 「1. 개인정보의 처리 목적」에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의를 받거나 다음 각 항목에 해당하는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.

  • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 공사가 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우
  • 고객과의 계약의 체결 및 이행을 위하여 불가피하게 필요한 경우
  • 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

또한 공사는 고객의 개인정보를 고객이 사전에 동의하거나 법률에 특별한 규정이 있는 등 법령상 허용되는 경우를 제외하고는 목적 외로 이용하거나 목적 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다.

4 개인정보처리의 위탁에 관한 사항 내용보기

공사는 다음과 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업무위탁에 관한 상세현황은 『개인(신용)정보처리 위탁현황』을 참고하시기 바라며, 향후 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

5 고객의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항 내용보기

정보주체는 우리 공사가 보유하고 있는 개인정보에 대하여 「개인정보 보호법」에 따라 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구

    공사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

    개인정보 열람 요구에 관해 청구인(정보주체) 와 열림시행에서 한국주택금융공사에 서식에 따른 청구를 요청하면 한국주택금융공사에서 10일 이내 처리결과를 청구인(정보주체)에게 통지하고 열람을 시행합니다. 개인정보 열람 요구에 관해 청구인(정보주체) 와 열림시행에서 한국주택금융공사에 서식에 따른 청구를 요청하면 한국주택금융공사에서 10일 이내 처리결과를 청구인(정보주체)에게 통지하고 열람을 시행합니다.

    다만, 다음의 사항은 법 제35조 제5항에 의하여 열람이 제한될 수 있습니다.

    1. ①법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    2. ②다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    3. ③공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
      1. 가. 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
      2. 나. 「초·중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
      3. 다. 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
      4. 라. 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
      5. 마. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
  • 개인정보 정정·삭제 요구

    공사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보 보호법」 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다.
    다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

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  • 개인정보 처리·정지 요구

    공사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보 보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다

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    다만, 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.

    1. ①법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    2. ②다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    3. ③공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하며 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
    4. ④개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
6 처리하는 개인정보의 항목 내용보기

공사는 원활한 대출신청, 고객상담, 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • 처리하는 개인정보의 항목
    • 이름, 전화번호(자택 or 직장), 자택 주소, 휴대전화번호, 이메일, 주민등록번호(실명인증 시), 외국인등록번호(외국인의 경우), 쿠키 등
  • 개인정보 수집방법
    홈페이지(인터넷뱅킹, 고객센터, 온라인서비스 등)
7 개인정보의 파기에 관한 사항 내용보기

고객님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 개인 정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후 다음 각 호의 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

  • 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인정보를 보유하는 경우
  • 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
  • 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
    이 경우, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제하고 전자적 파일형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 파쇄 또는 소각하여 복구·재생되지 않도록 합니다.
8 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항 내용보기

공사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

  • 개인정보 암호화
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